ENVÍOS
- En Medellín realizamos entregas a domicilio de un día para otro por un valor extra de $7.000 de lunes a sábados.
- Los envíos nacionales por envía tienen un costo de $10mil pesos. En ciudades principales normalmente tardan entre 2 y 5 días en llegar; otras ciudades y pueblos entres 4-7 días.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Solo realizamos cambios de prendas por defectos o detalles no especificados en la descripción del producto que desvaloricen o impidan el uso de la prenda
- No realizamos cambios por tallas, por eso es importante tener en claro tus medidas antes de comprar la prenda, o si no estás segura (o) comprar unos cuantos centímetros más grandes o comparar las medidas con otra prenda similar que tengas en casa.
- Para solicitud cambio o devolución debes enviar un correo a contacto@retrosoultienda.com con el asunto “solicitud de cambio” o “solicitud de devolución” con imágenes detalladas del defecto de la prenda.
En caso de cambio ten en cuenta que trabajamos con prendas únicas por lo que solo puedes cambiar por prendas del mismo tipo, con un valor o igual y con disponibilidad.
